Business Category
Site Type
- Role
- ディレクション、デザイン、イラスト制作、コーディング、システム開発
- Project time
- 8ヶ月間
- App/Lang
- WordPress
日本板硝子株式会社様が運営する「ガラスワンダーランド」Webサイトのリニューアルを行いました。
前回のリニューアルから約5年が経過していた同サイトでは、新規ユーザーとリピーター双方に異なる課題が生じていたため、実際のユーザー行動分析を通じて利用実態を可視化し、ユーザー体験の再設計を行いました。
“初めて訪れても迷わない構造”と“何度でも訪れたくなる更新性”を両立することを目的に、UI/UXデザインの刷新、導線改善、専門的コンテンツの拡充を軸としてリニューアルを実施しています。
前回のリニューアルから約5年が経過していた同サイトでは、新規ユーザーとリピーター双方に異なる課題が生じていたため、実際のユーザー行動分析を通じて利用実態を可視化し、ユーザー体験の再設計を行いました。
“初めて訪れても迷わない構造”と“何度でも訪れたくなる更新性”を両立することを目的に、UI/UXデザインの刷新、導線改善、専門的コンテンツの拡充を軸としてリニューアルを実施しています。
クライアントの課題
- 商品情報や事例など、必要な情報が見つけにくく離脱率が高い
- トップページや主要ページでの直帰率が高く、目的達成に至らない
- リピーターの再訪動機や新鮮さが不足しており、エンゲージメントが低下している
- コンテンツ更新頻度が低く、サイトの信頼性・専門性が伝わりにくい
- 問い合わせやカタログダウンロードへの導線が不明瞭で、CV率が低い
スターラボの提案
- トップページの情報を整理し、目的別検索（悩み・カテゴリ・特徴）を中心とした直感的な構造にUIを再設計。
- 不明瞭だったディレクトリ構造を全面的に見直し、再整理を実施。特に製品ページにおいては、情報の階層やリンク構造を明確化することで、検索エンジンに対する理解度を向上させ、SEO評価の改善を行いました。
- 「カタログダウンロード」「お問い合わせ」などを視認性の高い位置に配置し、行動を促すデザインを採用。
- 商品一覧・施工事例ページでは、ロゴ中心の構成を見直し、アイコンや大きな写真を用いて“見てわかる”設計に改善。
- ユーザーが自己解決できる仕組みを整え、サポート品質と検索評価を向上するために、よくある質問・チャットボットを導入。
- 会員登録不要でも利用できるお気に入り機能を導入し、「また見たい」を促す再訪動線を構築しました。
